Опыт работы
Свыше восьми лет посвятила себя ресторанному бизнесу, где прошла путь от официанта до управляющего по сервису 11 проектов и руководителя тренинг-центра. Также формировала команды при открытии новых ресторанов Санкт-Петербурга. Благодаря практическому бэкграунду, успешно внедряет эффективные HR-системы в проектах.
Специализация в компании
Занимается реализацией проектов по внедрению HR-систем, а также лидирует проекты по реинжинирингу организационных структур компаний. Реализует комплексные аудиты деятельности ресторанных компаний в блоке HR.
Прочее
С Welcomepro я была знакома не понаслышке, а как активный участник их обучающих программ. Мне посчастливилось пройти множество тренингов от WP, которые стали источником вдохновения для моих профессиональных свершений. Особенно яркое впечатление произвела видеолекция Сергея Ицкова «Эмоциональный сервис как инструмент маркетинга». Она послужила отправной точкой для создания моего годового проекта в ресторанной компании, направленного на кардинальное изменение концепции ресторанов и внедрение эмоционального сервиса, который позволил поднять сервис на новый уровень.
О WELCOMEPRO
Является частью команды Welcomepro с начала 2024 года
Образование
Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С.О. Макарова.
Государственное и муниципальное управление. Профиль: Регулирование в сфере трудовых отношений и социального партнерства
